Carta de Servicios

Como un paso más del compromiso con la sociedad, y como elemento de transparencia y de compromiso con la calidad en la prestación del servicio público que presta, ANECA ha elaborado una Carta de Servicios con el fin de informar a la ciudadanía sobre los servicios de las actividades de evaluación que se desarrollan en la Agencia, sobre sus derechos, y sobre los compromisos de calidad en la prestación de dichos servicios. 

Dentro de la Agencia se considera como una herramienta de gestión y mejora continua, al definir una serie de compromisos y niveles de servicio con la ciudadanía de los programas de evaluación que serán medidos y analizados anualmente. De cara a la ciudadanía, permite a las personas usuarias comparar los compromisos adquiridos para la prestación de las actividades de evaluación con lo que realmente reciben.

La Carta de Servicios de ANECA, tiene un periodo de vigencia de 3 años (2023-2026).